- 웹 2.0의 키워드 중 하나
- 롱테일에 의한 자기정화의 원리. 다수의 참여가 신뢰를 구축한다.
- 다양한 사용자들의 직접적인 참여가 이루어질 때 우려되는 것이 바로 참여자들에 대한 신뢰도이다. 하지만 Wikipedia의 사례에서 볼 수 있듯이 많은 사람들의 우려와는 달리 순기능이 역기능을 월등하게 앞서는 것으로 나타나고 있다.
위키피디아는 웹 2.0의 중요한 요소로 꼽히는 진보적 성선설을 바탕으로 한 UCC 중 최대의 성공사례(네이처에 의해 브리태니커와 동등한 신뢰도 입증. (wiz9 , Web 2.0 Innovation 중)
- 특정의 목적이나 취미를 공유하는 커뮤니티를 베이스로 할 경우, QA 커뮤니티나 Wikipedia와 같은 신뢰에 근거하는 집단 지성 서비스를 실현하기 쉽다.
